企业必须前所未有地开始考虑一种战略,这种战略涉及一种新的消费者购买方式,通常被称为BOPIS:网上购买,实体店提货。事实上,消费者越来越习惯于在网上购物和在商店取货。
这种购买方式越来越受欢迎的原因有很多:
- 在把产品带回家之前,可以看到和触摸它们
- 节省运输费用
- 方便
- 有可能立即退货
然而,对于企业来说,适应这种新的销售方式并不那么容易,因为它需要开发一套新的订单和仓库管理系统,有时甚至是从零开始。
网上购买,店内提货(BOPIS)是一种全渠道销售策略
多年来,特别是自从电子商务在市场上占据一席之地以来,人们一直在谈论全渠道零售战略,这意味着公司需要创建不同渠道之间的整合策略,以扩大客户群,并提供全面的购物体验。公司用来满足需求的渠道组合新的数字消费者对他们的成功至关重要,这一点已被当前的历史事件所证实。物理和虚拟(网络和移动)分销网络的整合已经成为一种必要,而不是一种选择。
微观实现:它是什么以及它是如何工作的
越来越多的行业正在转向电子商务和数字化,消费者在购买任何一种商品和/或服务时都希望在一天内甚至几个小时内送达。
在这种情况下,Micro-fulfillment中心进入场景,也就是说,小型专业中心能够采购和分发产品给消费者有关的订单放在网上。由于规模小,这些中心通常位于城市地区。事实上,一个通常完全自动化的传统存储中心需要大量的空间,而微型履行中心只需要超过一半的空间550平方米。这一解决方案是考虑到需要尽可能缩短与消费者的距离和交货时间而开发的。
多亏了亚马逊,公众已经习惯了第二天就能收到网上订购的商品,有时甚至是同一天。在这些中心,机器人和人工智能的使用使得在5分钟内组装和准备货物成为可能。
速度已被证明是成功的关键,也是公司必须关注的方面。具体来说,我们说的是a缩短交货期,或生产和交付之间的时间。为了在最短的时间内交货,有效管理物流链显然是至关重要的。
如何在BOPIS战略的背景下实现仓库自动化
BOPIS策略对消费者和零售商都有明显的好处。事实上,越来越多的零售公司正在提供全渠道解决方案,目的是在电子商务领域保持竞争力。
当提供在线购买和店内提货解决方案时,公司必须存储不断增长的数量的产品然后必须专门包装以满足在线客户的需求。这就是为什么……变得越来越重要的原因有先进的自动化库存和仓库管理系统吗。实时了解仓库情况是至关重要的。那么,有哪些可行的解决方案呢?
当然,自动化系统已经变得极其重要:例如,自动垂直存储系统(VLM)可能是迈向日益自动化的仓库的第一步。这些大型垂直系统可以存储大约90000公斤的商品,节省了传统存储系统通常所需的90%的空间。
自动垂直存储系统配备了一个WMS,将它们连接到公司的ERP为了跟踪库存和相关的处理操作,随时提供仓库情况的概览。
简单地想象一下,在一天内完成的订单数量翻了一番,就会明白优化拣选操作是多么重要。但如何?
- 缩短交货期:通过了解货物的确切位置,仓库人员不再需要花时间寻找货物和检查他们的实际可用性。
- 防止缺货情况:更多的货物可以存储在自动垂直存储系统中。此外,通过将WMS连接到电子商务管理系统,可以防止客户订购缺货产品。
由于BOPIS订单是在线下的,而产品是离线取货的,因此公司必须有一个集成在线和离线活动的自动化系统,能够实时跟踪存储的每一件商品和任何相关事件。