逆向物流是管理退货的一组流程的名称，或者简单地说，是管理产品返修或报废的物流。它在电子商务运营中自然扮演着非常重要的角色，需要公司仔细规划。
产品被退回给电子商务供应商的原因数不胜数，而且各不相同:客户不满、缺陷或故障、错误收到的产品、尺寸错误、交货过晚等。
企业需要一个定制解决方案他们的逆向物流。例如，在仓库中，为该活动分配一个特定的区域可能会很有用。使用一个管理软件来控制在仓库内的拣选或放置可能是有用的，以确保在所有情况下都有一个可用库存的最新估计。
检查收到的退货物品的状况并对退货物品进行分类也很重要他们回来的原因．顾客可能只是不喜欢这个产品，这种情况在电子产品中很常见。事实上，据估计，68%的退货是由于未能达到客户的期望，因此材料处于完美的工作状态，可以重新投放市场。在其他情况下，交货可能是不完整的或迟到的，客户有权退货。或者消费者可能会要求在保修期内维修产品，这意味着它只是暂时退货。
逆向物流的成本
逆向物流有成本需要考虑，特别是如果目标是使整个过程高效。这个过程通常从接收开始:经过一个初步的验收阶段，产品将被放置在仓库的一种快车道上，使运营商能够识别问题并决定如何处理退货，电子商务物流在这里再次发挥了基础作用。
对商品的质量进行评估，以决定是否应该更换或修理，或者客户应该获得退款。时间和费用取决于文章的类型检查智能手机比检查衣服要复杂得多。
检查、故障识别和维修阶段都包含成本。在某些情况下，如果修理成本高于物品本身的价值，则更换该物品，退回的物品被报废，产生的损失等于物品的成本。
有些退回的产品会被检查，看是否可以退回仓库，然后再出售。这涉及到几个物流阶段，其中仓库操作人员将产品与库存产品放回一起，并相应地更新ERP软件。当然，退回的产品不能作为新产品出售，因此它们会折旧，这对公司来说意味着损失。
如何组织电子商务逆向物流?
对电子商务逆向物流进行最有效的管理是一个很好的思路分配仓库的一部分用于接收和管理退货．
退货流程的成本几乎是正常仓库工作流程的两倍，这对预算产生了严重影响。为了确保这一成本不会因拣选和运输错误而进一步增加，需要高效、精确的设备，如自动垂直仓库．
可以在仓库中创建一个仅用于退货的区域。在这种情况下，垂直技术也可以存储塑料包装和纸板箱。这将使整个过程的管理速度更快，因为所需的所有材料都将在一个区域内提交。
优化再订货的自动解决方案
自动化解决方案提供了更有效的库存管理，并大大减少了错误，特别是与WMS软件结合使用时。在这种情况下，仓库能够跟踪所有进出库货物，提供对库存情况的持续控制并改进库存管理。
有了这项技术，你可以库存水平的实时信息这对于优化再订货和生产过程的物流非常有用。此外，每次货物储存或提取时，操作员都能得到关于理论库存水平的明确指示，并可以将这些理论库存水平与实际库存水平进行比较，并在库存事件中促进它们的一致。
为了进一步提高仓库内库存管理的精度并减少错误，可以使用简单直观的视觉辅助工具。任何操作员都可以使用这些设备轻松识别要从自动仓库中取出或重新填充的产品，即使没有任何特殊培训。
自动化:电子商务物流管理的前进方向
