La rapidité de livraison ou de reour est La base du succès des sites de commerce électronique。C 'est pourquoi l 'organisation de l 'entrepôt est la première étape pour aborder le commerce en ligne:Sans UN système logtique excellent, UN commerce électronique ne functionnera jamais au mieux de ses possibilités。
Quelles sont les attenes du client du commerce électronique ?Une livraison à domicile sans frais supplémentaires, des délais d 'expédition courts, voire le jour même, et de préférence la possibilité de choisir l 'heure d 'arrivée du courier。
关于endend parler de«l 'économie de la vitesse»，UN modèle dans leel temps est le seul élément de compétitivité entre les différentes enterprises。隐式深度变化durabilité等生命周期产生一种根本性的次级修改。
限制与商业électronique:繁荣与创新客户
Au cours de la dernière période, lorsque le monde entier a dû faire face à un confinement, le概念电子商务électronique a évolué， passant d 'une替代au magasin体质à une名副其实的活动。
2020年，我爱你的代表constaté une augmentation à deux chiffres du chiffre d 'affaires de biens de consomation, atteignantPIC de + 28%。Dans la semaine du 20 au 26 avril de cette année, le marché de la grande distribution en ligne a atteint un niveau record à三缕雪(+ 305%)，s’établissant les jours suivants à + 150%。En d 'autres mots, le numérique n 'est + un Nice2Have mais un must thave。
Rien que pour cette période, on estime qu 'il y a eu environment250万新使用者numériques(1 sur 5 du total des»acheteurs sur le web»)qui, grâce à la fermeture de la plupart des magasins, and fait des achats sur internet。Les données montrent également que la tendance à s ' address aux canaux en ligne pour Les achats est en constant augte:64% des utilisateurs considèrent le commerce électronique comme essentiel pour effectuer des achats。
Le«点击领取»，c 'est -à-dire la possibilité de commander UN producit en ligne et le retirer au magasin, a enregistré une欢爽德+ 349% et on estime qu 'il deviendra de + en + une habitude établie。
Selon les估计，la croissance du commerce électronique en 2020 atteindra jusqu ' à 55% dans le monde entier。重要的革命stratégies倾注gérer企业物流效率。
评论la façon de gérer la logistique change-t-elle ?
La logtique, du简单的仓储和运输de marchandises, est devenue un allié基本的关注portée à La满意的客户。En effet, le marché du commerce électronique exige que le product réponde aux besoin de ponctualité et de fiabilité de la livraison et ce, avec une réduction drastique du délai de livraison。
Si, il y a quelques années返场，la livraison des products en 24 heures était un plus, aujourd 'hui, elle est preque devenue un impératif。
PwC rapporte que 88% des consommateurs sont prêts à payer pour une livraison le jour même ou plus rapide。De PrimeAir d 'Amazon, qui utilise la technologie des drones pour liverrer les commands des clients en 30 minutes ou moins， à la montée en puissance des des robots De livraison, la livraison devient De plus en plus rapide car le返回expérienceEst l 'UN des paramètres que les consommateurs apprécient dans l 'expérience d 'une marque。
Il en va de même pour le reour:Le client souhaite UN service dans UN délai court et sans frais supplémentaires。Fondamentalement, la gestion d 'un commerce électronique réussi, d 'un point de vue logtique， équivaut à la gestion d 'un véritable deuxième magasin, mieux organisé qu 'un magasin«体质»。
Quelles sont les stratégies pour gérer efficacement la logistique du commerce électronique ?
Prenons l ' example d 'Amazon, le leader du commerce électronique。L ' enterprise a été la première à investor dans le rôle stratégique de la logistics, en vvrant d ' énormes entrepôts dans le monde entier, réduisant ainsi la distance entre le product et le client。Les products sont divisés par taille de l 'objet, en regroupant tout Les unités de plusieurs products de même taille maiis jamais similaires entre eux (il n 'y aura jamais, dans une même cellule, deux products de la même marque maiis d 'un modèle différent)。éviter人类的错误是用我们的理由来解释proximité我们的客户。
Les enterprises doivent tenir compte de sure points lorsqu 'elles décident de réviser leur modèle物流，举例:
- 勒临时工Nécessaire pour compléter UN cycle de command。Si hier il suffisait de livrer les command sous 48 heures, aujourd 'hui, pour être compétitifs, nous visons une livraison le jour même。Cela signifie处置者d 'un vaste分类d 'un entrepôt ultra-stocké， d 'un inventaire toujours à jour et d 'un安置固定倒查型产品。
- 重要的因素最重要精度: les命令doivent être complètes，纠正et, bien sûr，非endommagées。Le canal en ligne doit généralement traiter plusieurs commandes en même temps et préparer plusieurs commandes ensemble peut être complexe, surtout si les products dans l 'entrepôt ne sont pas organisés selon une loggique partagée。Il pourrait être实用程序，举例，De déplacer les marchandises à fort taux De rotation vers des zones便利交通à l 'opérateur。
Il va sans dire que le réaménagement de l 'entrepôt，非基础设施的问题，组织的问题，最重要的étape商业的关键électronique。L ' un des premiers choix à faire est la méthode de prélèvement:«L '男人胜过男人»ou«lamarchandisse vs . l 'homme»吗?
采摘模式:“人”与“物产”之比以及“物产”与“人”之比
Le mode de prélèvement«marchanise之家»est encore Le plus utilisé， mais il a une énorme faiblesse: Le temps。Tout dépend de la vitesse et de la précision de l 'opérateur。联合时间lui faudrat -il pour se déplacer d 'un point à un autre de l 'entrepôt afin de prélever l 'article ?
用Magasin自动垂直， ce problème disparaît: c 'est la美好的明天'opérateur。高原休息功能原理à翻译方式déplacer垂直与水平grâce à un élévateur。永恒的逻辑问题connaître安置准确的物品;联合国代码和国家机构souhaitées sont prélevées et amenées deant le post de l 'opérateur。
Idées pour la réorganisation de l 'entrepôt
