在数字经济时代，电子商务正在经历一场真正的爆发，对整个供应链产生破坏性影响。消费者的期望和购物方式正在发生变化。在这种背景下，新的模式已经发展起来，以管理物流和销售，以满足现代消费者的需求。
电子商务数字
这是一个不可阻挡的趋势:2019年销售额超过3.53万亿美元，到2021年预计将达到4.5万亿美元，2022年将达到6.54万亿美元。到2020年，数字买家的数量预计将超过20.5亿，到2021年将达到21.4亿。(来源:Oberlo）
未来几年，全球电子商务销售额将增长276.9% (Shopify)，预计到2040年，95%的购物将在网上完成(纳斯达克）.
客户体验
的在线零售世界竞争日益激烈，所提供的服务质量，即销售、物流和配送，在网上销售中起着根本性的作用。这些方面实际上正在变成现实附加价值都在客户关系而在供应链上的企业对企业关系．顾客满意的程度将有新的意义，并将成为零售业至关重要的因素。采购过程必须是有效的，与参与采购方法。
更贴近客户需求的采购型号:BOPIS和BOSS
沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)和亚马逊(Amazon)等行业巨头长期采用的全渠道方式，代表了当前在全球范围内迅速发展的趋势。这种方法使c以消费者为中心的零售商数字化转型战略，让他们参与所有渠道和购买过程的所有阶段，并为他们提供所有可能的选择，以促进购买。让我们来看看一些全渠道的趋势，即BOPIS(网上购买，到店取货)而且BOSS(在线购买，从船到店)，既能大大提高客户的满意度，又能在引线转化中起到至关重要的作用。
让我们首先试着理解这些购买模式是什么，以及它们为什么有效。
BOPIS -在线购买，到店取货——意味着在线购买和在商店收集物品．
老板-在线购买，船到商店-是一个在BOPIS订单缺货时起作用的过程。当订购的商品不可用时，BOSS系统会在最近的分店恢复它，从而最大限度地减少销售损失的百分比。
为什么这些购买模式有效?
- 首先，他们能够结合轻松的在线购买的即时性和方便在实体店找到商品，提供一体化、动态的购物体验。
- 不仅如此，这些策略保证了效果储蓄．送货到商店而不是送货到终端客户要便宜得多，毫无疑问，这可以节省大量的包装和准备订单的人工成本。
- 进一步的节省还可以从减少收益和所谓的管理逆向物流．
- 的缺货风险对于最快速移动的产品将大幅减少库存，以及缓慢移动的物品，从而转化为库存和空间的优化。
- BOPIS战略也是一个吸引顾客的方法．更多的流量和可能更多的销售额，因为访问一家商店增加了转换的可能性。
对卖家和客户都有好处，他们看到他/她的客户体验显著改善，这得益于更大的灵活性、定制化和不同渠道更广泛的购买选择。
为什么这些策略能改善客户体验?首先，顾客可以在带回家之前看到购买的商品，尝试一下，然后决定是否最终购买，也避免了烦人的排队。
客户不再需要担心跟踪订单，因为它将到达商店。最后但并非最不重要的是，对于客户来说，购买将更加经济，因为没有运输成本(顺便说一句，运输成本仍然是在线购物中放弃购物车的主要原因)。
微履行中心(MFC)的全渠道零售
在竞争激烈且要求越来越高的市场中，例如零售市场，所需的交货时间越来越紧张(快速交货时间是在线买家最常见的要求之一)，微型履行中心(MFC)的实施正在帮助公司加快交付速度，并缩短履行中心与客户之间的距离。
微型履行中心是高度自动化的微型配送中心，能够自主组装在线订单，降低“最后一英里”的配送成本。
由于它们的“微观”维度，这些机器人系统可以直接位于大城市的一家或多家商店后面或相邻的建筑物中，并代表了传统集中配送中心的有效替代方案，历史上用于零售商店的供应。
微履行模式当然更适合BOPIS或BOSS等全渠道模式。
物流:电子零售成功的基本驱动力
物流和电子商务紧密相连，事实上，物流往往是零售巨头衡量自己成功与否的关键因素。
想要利用特定的购买模式抓住在线销售机会的公司必须能够确保速度、精度和灵活性。必须保证顾客想要什么、怎样想要、什么时候想要。
要做到这一点，参与电子零售的每一家公司都必须投资于精益物流，包括自动化，订单管理，库存和库存管理系统．对于像BOPIS或BOSS这样的采购模型来说，最重要的是，实时控制下的精确库存。
为管理现代采购模式而准备的充足物流的第一步可能是在供应链上引入自动垂直存储系统．
自动垂直存储系统是一种可能的技术，可以提高拣货/小时的性能，提高拣货精度(因此降低收益)，并保证持续监控和更新库存。
模块化的自动垂直存储系统可以适应任何工业环境，确保出色的占地面积和容量性能。
7+1致命罪的仓库
